Доставка, оплата, контакти

Графік роботи: Пн-Пт: 9:00 – 18:00
Субота і неділя: вихідний

Контакти
Вайбер: +380508037627
Телеграм: https://t.me/petrenko_in_ua
Інстаграм: @petrenko.in.ua
Електронна пошта: helkalife@gmail.com
Адреса: Україна, Полтавська обл, Селещина, 39430

Оплата на рахунок ФОП в Монобанку:

  • Одержувач: ФОП Петренко Ольга Юріївна
  • ЄДРПОУ 3058524480
  • IBAN: UA503220010000026002360010841
  • Призначення: оплата за замовлення № (ваше замовлення) 

Вам автоматично на електронну пошту вказану при замовленні надійде лист з реквізитами на оплату. Якщо немає листа – перевірте папку спам (можливо воно там).

Будь ласка, не фантазуйте в графі призначення і не пишіть нічого лишнього!!! 

Після оплати повідомте у вайбер чи на електронну пошту helkalife@gmail.com (чек або скрін), це прискорить обробку вашого замовлення.

Якщо замовлення не сплачено і з клієнтом не вдалося зв’язатися протягом 2-3 днів – замовлення анулюється.

Трохи про умови відправлення та оплату

Я відправляю замовлення по 100% передоплаті. Післяплати (оплати під час отримання) немає.
Хочу пояснити чому — максимально відкрито і по-чесному.

Я працюю офіційно як ФОП, плачу податки та звітую. Оплати приймаю лише на рахунок ФОП — це гарантія прозорості і для мене, і для вас.

На жаль, у мене вже були ситуації, коли посилку замовляли, а потім просто не забирали. У підсумку я оплачувала доставку — лише для того, щоб посилка “покаталась” туди-сюди.

Пам’ятайте, що це ручна робота. Кожна прикраса, іграшка, навіть маленький брелок — це мій час і витрачені матеріали. Я вас теж не знаю особисто, тому передоплата закріплює ваше замовлення і дозволяє мені спокійно приступити до виготовлення й відправити посилку без затримок.

Плюс до цього, щоб відправляти посилки з післяплатою через Нову Пошту, ФОП повинен укласти окремий договір і в зв’язку з цим ще є деякі ньюанси. Для маленького handmade-бізнесу це не дуже зручно.

Тому я працюю тільки по 100% передоплаті.
Дякую за розуміння та підтримку моєї майстерні ✨

Доставка здійснюється через:

  •               Нова пошта. Відправка в робочі дні. В суботу і неділю відправок не буде.

Намагаюся найшвидше відправити, але  можливі невеликі затримки через форсмажорні обставини. Якщо товар на замовлення – то відправка в залежності від кількості замовленого та часу на виготовлення.

Вартість послуг за доставку сплачує отримувач за тарифами поштового оператора при отриманні посилки.

Приємних покупок!